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SMARTCRM – im Einkauf
Herr L. arbeitet in der Beschaffung. Er hat den Auftrag erhalten, einen neuen Drucker für die Auftragsabwicklung einzukaufen. Da sein Unternehmen diese Ware nicht regelmäßig bezieht, muss er sich nach einem geeigneten Lieferanten umsehen. Weil er unter Zeitdruck steht, kann er sich nicht intensiv mit den zahlreichen möglichen Lieferanten beschäftigen und wählt den erstbesten.
Erst im Nachhinein erfährt er, dass das Unternehmen in der Vergangenheit mit diesem Lieferanten bereits schlechte Erfahrung gemacht hat und er darüber hinaus der Teuerste ist.
Für wirklich effiziente Einkaufsprozesse und erfolgreiche Geschäftsbeziehungen muss man seine Lieferanten kennen. SMARTCRM unterstützt mit Funktionen für das Lieferantenbeziehungsmanagement (SRM) sämtliche Arbeitsschritte der Beschaffung – von der Lieferantenauswahl über die Ansprache bis hin zur langfristigen strategischen Planung des Einkaufs.
SMARTCRM lässt Sie wertvolle Einsparungspotenziale voll ausschöpfen und sorgt für Transparenz:
- Verwaltung der Lieferanten-Adressen inklusive detaillierter Klassifizierungsmöglichkeiten
- Selektion genau derjenigen Lieferanten, die Ihren Anforderungen entsprechen
- Serienbrief-/ Serien-E-Mail: Einfache Ansprache mehrerer Lieferanten, z. B. zur Einholung von Angeboten
- Automatische Generierung von Aufgaben, z. B. für Nachfassaktionen
- Lückenlose Historie der Kommunikation mit Lieferanten, z. B. E-Mails, Telefonate oder Dokumente (Angebote, Aufträge usw.)
- Tagesaktueller Überblick über das gesamte Zahlenmaterial rund um die Beschaffung, z. B. Bestellungen, Eingangsrechnungen oder offene Posten (nötig ist hierzu eine Schnittstelle zu einem ERP-System)
Mit den SRM-Funktionen von SMARTCRM behalten Sie stets den Überblick über Ihre Lieferanten und können sich auf automatisierte Standardprozesse verlassen. Damit ist SMARTCRM die Basis für nachhaltige und erfolgreiche Lieferantenbeziehungen.
SMARTCRM ist einfach mehr CRM – im Einkauf.
